住んでいる賃貸アパートで、初めてガスの給湯器が故障するという事態に遭遇しました。
賃貸物件に住んでいて「ガスの給湯器が壊れた？」という時に、どんな風に対処すればいいのか体験談を踏まえて紹介します。
- 「お風呂で呼んでいます」が誤作動してるかも？と思ったら
- 賃貸物件で給湯器の故障に気づいた場合の対処法が知りたい
目次
賃貸物件でガス給湯器が故障
今年の春頃から、明らかに故障をしていたガス給湯器。
時計の表示が毎回狂っていたり、設定温度がえらいことになっていたり、お風呂沸かしてないのに「お風呂が沸きました」とか嘘ついてみたり、誰も浴室にいないのに「お風呂で呼んでいます」と言ってみたり…。
特に「お風呂で呼んでいます」は昼夜問わず鳴っていたんですが、本当に夜中とかに鳴る場合もあり、しかもしばらく鳴りやまないので結構ビクッとしていました。
初めて夜中にお風呂に呼ばれたときは、「これが霊的現象ってやつか…」と変に受け入れてしまいましたからね。（長男が「おばけがいる」と言っていたりしていたので過敏になっていたのもあります。）
やめて。丑三つ時はほんとにやめて。
賃貸でガス給湯器が故障したらどこに連絡するの？
やっぱり不便なので、とりあえず故障だと思うことにして、直してもらおうということに。
でも待てよ？賃貸の給湯器の故障ってどこに直してもらえばいいの？
給湯器のコールセンターに電話してみた
ガスの給湯器にコールセンターの電話番号が書いてあったのでとりあえず電話してみました。
私「あ、あの…そちらのガス給湯器を使っているものなのですが」
給湯器のコールセンター「ハイ！ありがとうございます！どうされましたか？」
「えっと…なんだかガス給湯器が故障しているみたいで、設定温度が変わってたり、呼び出し音が勝手に鳴ったりするんですが」
「故障ですね！（爽やかに）」
「アッハイ（故障なのか、よかった）」
「お客様は戸建てでいらっしゃいますか？それとも賃貸ですか？」
「賃貸です」
「Oh…なら、申し訳ありません、私共が勝手にお宅にお邪魔しての修理ができません。賃貸の管理会社の方へ直接ご連絡をしていただけますでしょうか？」
と、大体はこういう電話内容でした。
賃貸の物件のガス給湯器が故障したら、まず管理会社に連絡する必要があるんですね。
管理会社に電話してみた
ガス給湯器のコールセンターから教えてもらった通り、賃貸の管理会社に電話することに。
私「もしもし、○○を借りているふみですが」
管理会社「○○のふみ様…はい！お世話になっております。」
「ガス給湯器が故障しているみたいなんです」
「Oh…どのような状態なのかお聞かせくださいますか」
「えっと…勝手に時間や温度の設定が変わったり…」
「はい」
「お風呂沸かしてないのに沸かしましたとか言ったり」
「…はい」
「誰も浴室にいないのに「お風呂で呼んでいます」とか言うんですけど…」
「エッ！！！？」
「エッ…！？夜中に勝手に「お風呂で呼んでいます」って言うんですか？」
いや夜中とは言ってないんですけど！もう完全に怖がってるじゃん！
「いや、夜中とも限らないんですけど…鳴ります。結構何回も鳴ります。」
「エェ～…（絶句）誰もいないんでしょ？怖いですね…」
もう電話口で、完全に「怪談話聞かされちゃった」みたいな空気出してくるお姉さん。
「怖いですね」じゃないよ！どうにかしてよ！
「た、多分故障だろうってメーカーの人には言われたんですけど」
「あっ！そうですよね（明らかにホッ）」
その後なんとか自分の仕事を思い出した管理会社のお姉さんが、ガス会社の人を紹介してくれました。
ガス給湯器自体を交換することに
その後ガス屋さんとも電話連絡をしたところ、操作する機械自体が壊れているのでは？という話に。
家まで工事をしに来てくれることになりました。
キッチンとお風呂場にそれぞれある給湯器を取り外し、新しいものに変えてくれるんだそう。
1時間程度で工事は終了し、真新しい給湯器が取り付けられました。あっさり解決！！
ガス屋さんによると、ガス給湯器の故障の原因は寿命。「相当古いので、壊れてもおかしくありませんでした。」とのこと。
もちろん新しい給湯器と、交換にかかる費用は管理会社持ちでしたよ！
▼自分で交換する必要があるなら安くて安心の業者がいいですよね。
賃貸物件でガス給湯器が故障したら？まとめ
- 賃貸物件でガス給湯器が故障？となったらまず賃貸物件の管理会社に連絡しよう
- ガス会社が直接修理・工事に来る
- 部屋を借りている住人に不備がなければ、修理代・工事費は不要。管理会社がガス会社に直接支払ってくれる。
新しい給湯器になってからは、誰もいないお風呂に呼び出されることもなくなりました。
もう夜中に起きていてビクつくこともありません！よかった！
でも新しい給湯器でまた夜中に呼ばれたら、本気で怖いですね。
持ち家の給湯器の故障はどうすればいい？
私が体験したのは賃貸物件での給湯器故障でしたが、持ち家の場合給湯器が故障していたら自分たちで修理するか交換するしかありませんね。
でも給湯器ってどこに売ってるの？どういうものを選べばいいの？というか今お湯が出ないんだけどどうにかならない！？
▼そんな時には実績があって24時間対応、見積もりも無料の業者にとりあえず相談してみてはどうでしょう。
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給湯器の交換後の保証は1年の保証が一般的。3年以上の保証になると有料になるのがほとんどです。キンライサーは10年なので、安心感が違いますね。
